A alta performance dos times é mesmo um check list de 10 passos?

Workshop no Hospital Samaritano - Promovendo a saúde mental: Estratégias simples para um time feliz.

Eu converso com uma média de 12 líderes por semana que atuam em várias partes no Brasil, em negócios e cargos diversificados.

Seja através das mentorias ou em programas de desenvolvimento corporativo, o que todos eles tem em comum?

Todos desejam (e precisam) de um time com alta performance, principalmente porque estão passando por intensos desafios.

Mesmo correndo o risco de ser repetitiva, o melhor caminho para esse desejo universal é investir em engajamento.

E por que eu sei disso?

Eu já passei por períodos de desengajamento, seja como colaboradora, líder, empresária ou parceira em projetos. Esses foram os períodos da minha menor performance pois não existia o melhor que eu sabia que poderia dar.

Esta sou eu, desengajada em 2018.

Também percebo que nas pesquisas mais renomadas como da Gallup, Mckinsey ou da Culture Amp, citam o engajamento como o combustível, até por que:

Desempenho é sobre a evolução do ser humano.

Vamos começar o engajamento pelo básico? O que de fato é:

• Nível de entusiasmo, conexão e comprometimento que um colaborador tem em relação à sua organização em cinco áreas diferentes:

1. Motivação: A empresa motiva a ir além fornecendo apoio e suporte necessário.

2. Orgulho: O colaborador tem orgulho de trabalhar para a Empresa.

3. Recomendação: Existe recomendação da Empresa como um ótimo lugar para trabalhar e de seus produtos e/ou serviços.

4. Comprometimento atual: Raramente as pessoas pensam em procurar emprego em outra empresa.

5. Compromisso futuro: A maioria se vê trabalhando na Empresa nos próximos dois anos

Importante: A forma como cada colaborador se sente dentro de uma organização e o senso de engajamento NÃO é estático.

Por que é importante:

• 24% a mais de lucro.

• 20% a mais de produtividade.

• 50% menos afastamentos.

• 2x possibilidade de atingir a inovação.

Como acertar:

Coletar: Realizar uma pesquisa específica como foco em engajamento (diferente de clima). Indico a Q12® da Gallup®.

Lembrete: As pesquisas não irão resolver os problemas da organização. Elas apoiam a Empresa a diagnosticar. 

Compreender: Analisar os dados para entender os impulsionadores e detratores da experiência do colaborador.

Abrir canais de escuta: Estar aberto para escutar as áreas de oportunidades que o time identifica.

Importante: Ao ser aberto, honesto e estar preparado para escutar cada opinião, as pessoas estarão mais inclinadas a dizer a verdade, mas é preciso primeiro, construir confiança.

Agir: Compartilhar o resultado, elaborar um plano de ação colaborativo com o apoio do time envolvido, implementar e acompanhar as mudanças.

Alta performance: mais importante do que nunca (e o engajamento também).

Em tempos de mudanças persistentes e incertezas, se o engajamento do time estiver sendo deixado de lado porque alguém acredita que a redução de custos é a prioridade, vale a pena voltar três casas e pesquisar: Quais excelentes mudanças ocorreram em equipes desengajadas? 

Felizmente, a pesquisa não vai responder essa pergunta!

Investir no engajamento das pessoas demonstra um compromisso com elas, e portanto é devolvido a Empresa em formato de resultados.

Se no final de tantas tempestades desejamos que cada líder esteja são e salvo, precisamos mobilizar novas ações em nossos ambientes.

Dessa vez me despeço de você com perguntas, ao invés de respostas:

1. O que você como líder, faz em suas horas de trabalho?

2. De 1 a 5, o quanto você acredita estar investindo seu tempo com o que é importante?

3. Quantas horas/dia são dedicadas para construir times de alta performance através do engajamento? 

4. Você acredita que o excesso de reuniões pode estar relacionado a inabilidade dos participantes conversarem?

Te inspiro a responder essas perguntas com calma e presença!

Conte comigo, de verdade!